Article 1 - Dispositions générales Les présentes conditions générales définissent les obligations respectives des parties contractantes à l’occasion de ventes effectuées par CGR SRL, société exploitant le projet "Réveillez vos 4 Héros Intérieurs". En passant commande, le Client reconnaît expressément avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et de prestations de services, qu’il déclare accepter sans réserve.

Article 2 - Domaine d’application

2.1. Objet : Les CGV régissent la fourniture des services proposés par CGR SRL, notamment les ateliers de développement personnel, formations en ligne, coachings individuels, accompagnements en présentiel et produits téléchargeables.

2.2. Acceptation des CGV : Toute commande implique l'adhésion sans réserve aux présentes CGV. En validant sa commande, le Client garantit être en capacité de contracter et disposer des autorisations nécessaires pour le mode de paiement choisi.

Article 3 - Commandes et paiement

3.1. Modes de paiement : Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou via PayPal.

3.2. Exigibilité des paiements : Le paiement peut être réalisé en une seule fois ou en plusieurs fois, selon l’option choisie par le Client.

3.3. Facturation : Une facture en format PDF est fournie automatiquement après chaque achat.

Article 4 - Tarification et conditions spécifiques

4.1. Prix et TVA : Tous les prix sont affichés en TTC. CGR SRL n'applique pas la TVA en fonction du pays du Client.

4.2. Validité des offres : Les offres sont valables pendant 30 jours après émission.

4.3. Annulation et remboursement :

• Plus de 60 jours avant l’atelier : remboursement intégral.

• Moins de 60 jours avant l’atelier : report du paiement pour un autre atelier au choix pendant une durée de 2 ans.

Article 5 - Accès aux formations et contenus numériques

5.1. Accès aux formations : L’accès aux formations en ligne est garanti à vie, tant que la solution technique qui les héberge n’est pas obsolète.

5.2. Utilisation des contenus : Aucune restriction d’usage particulière n’est appliquée sur les vidéos et supports de formation.

5.3. Droit de rétractation : Un délai de rétractation de 14 jours est appliqué conformément au droit européen.

Article 6 - Protection des données et conditions légales

6.1. Conformité au RGPD : CGR SRL applique les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

6.2. Cookies et tracking : L’entreprise utilise Facebook Pixel pour suivre et analyser les interactions des utilisateurs avec ses services.

6.3. Droits et obligations des utilisateurs : Le respect des autres participants et l’interdiction de partage des accès sont de mise dans les espaces communautaires et plateformes de formation.

Article 7 - Cas de force majeure et responsabilité

7.1. Indisponibilité des services : En cas d’indisponibilité temporaire d’une formation pour des raisons techniques, celle-ci sera reportée à une date ultérieure de commun accord avec le Client.

7.2. Clause de responsabilité : CGR SRL limite sa responsabilité au maximum, notamment en cas d’utilisation inappropriée des conseils et formations fournis.

Article 8 - Modifications des CGV

CGR SRL se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles versions seront publiées sur le site internet et applicables immédiatement après leur mise en ligne.

Article 9 - Loi applicable et règlement des litiges

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de CGR SRL, situé Avenue Reine Elisabeth 170 à 5000 Namur.